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周旋再次说明了原因。
“我们是一家子,这也不行吗?”
某女士非常激动,她不想再跑第二次,家离这里还挺远的。
因为听别人说分时电价每月可以优惠不少钱,所以她很心动,觉得迟办理一天就有多交电费。
这种情况他以前也听大厅里的人说过,有些用户。
胡搅蛮缠,和他解释是讲不通的,他听不进去。
反正周旋有的是耐心。
“女士,请您冷静一下,我帮您算一下您家一个月的电费好吗?”
周旋通过系统找到该女士家档案。
又询问了该女士晚上10:00之后到早上八点之前。
由哪些用电量。
通过了解该女士晚上十点之后到早上八点之前用电情况,一般在早上六点之后有大量用电,烧水,煮饭和洗衣服。
占用了一天用电量的15。
通过核算后,该女士家办理分时电价后比原先用电量会节约十元左右。
办理业务就要手续齐全,资料齐全。
毕竟今天是周璇在这里办理业务的第一天。
所以她只好耐心的给用户解释。
晚几天办理并不会造成多少的损失,毕竟就算今天办理好了,他的流程也不会马上走完。
最少要积压一周和其他业务一起送回总部处理。
从下一次抄表计算为准。
“女士希望您能理解我们。”
周旋和该女士解释了半天。
“我争取在这个月内办理,不会影响下个月初的抄表计费吧。”
该女士再次确认的。
“是的,在下次抄表计费前办理就可以了。”
周旋不耐其烦的再次解释道。
终于送走了该女士,周璇长长的舒了一口气。
这时周洲对周旋竖起的大拇指。
“你真有耐心。
你和这个用户大概解释了两个小时。
我看着都要崩溃了。”
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