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第240章 原因（第3页）

以防再有类似今日这样的情况发生。”

说完百味楼掌柜又对着几名河豚中毒的顾客深深鞠躬道:

“几位贵客遭此大罪全因小店之过，邱某在此替百味楼向几位贵客赔罪。

邱某已经派人去请更多的大夫前来，还请贵客放心。

你们的安危，百味楼一定会负责到底。”

邱掌柜年纪颇大了，此刻众人看他弯腰鞠躬道歉，语气也甚是诚恳。

又免餐费，又愿意负责中毒客人的医药费，还有五十两的赔偿。

百味楼这么有诚意，如此负责任，倒是让在场的客人平静了下来。

百味楼既然愿意负责他们也没什么好闹的，但暂时他们是不敢再用百味楼的菜了。

因此许多人选择结束用餐，转身离开了。

百味楼也说到做到，今日所有的客人，无论还愿不愿意留下来继续用餐，百味楼均赠送贵价糕点一份。

若是客人不方便拿，留下地址，百味楼也愿意派人送上门去。

很快又有几个大夫被请了过来，病人虽不少，但有几个大夫一起诊治速度倒也快。

邱掌柜看到店里的乱象渐渐被压下去，心中也深深松了口气了。

他也不是个蠢的无可救药的，平复乱象后第一时间就转身感谢尔雅道:

“多谢夫人出言提醒，夫人宽宏大量，反应神速，令人钦佩。

今日若没有夫人提点邱某，说不得百味楼今日难逃被砸的厄运。”

一个酒店饭菜出了问题，被人砸都是轻的。

尔雅出言提醒邱掌柜为的本就是荣家的恩情，因此她道:

“你不必谢我，我不过是看在百味楼是荣家产业的份上才提醒你一次。

毕竟我与荣家三房的荣老爷关系还不错，总不能眼睁睁看着荣家的产业遭殃。”

邱掌柜闻言眼前一亮:

“原来夫人是主家的友人，真是失礼，还请夫人告知姓名，在下也好将此事告知主家。”

眼前的这个百味楼正是荣老爷负责的产业之一。

邱掌柜听尔雅说是荣三姥爷的朋友，立刻上前询问姓名。

尔雅自然不能将自己的名字告知邱掌柜，那样也太刻意了些。

她做出一副不在意的姿态摇了摇头:

“算了，我们从京城回乡，这一路上不宜太招摇。

你还是先去处理眼下的事吧，记住，诚意要足，态度要诚恳。

要让外人看到百味楼敢承担责任的形象，后续赔偿也要到位。

赔偿方面你要亲自监督，万不可偷工减料。

还有后续宣传也不可少，犯错不可怕。

只要让人看到百味楼勇于承担责任的一面，以后还是会有客人信任百味楼的。

言尽于此，我们还要赶路，便先告辞了。”

听完尔雅的话，邱掌柜向尔雅拱手弯腰致谢:

“邱某谨记夫人教诲，定全力以赴让百味楼平安渡过此次危机。”

尔雅闻言点了点头，然后跟卫岳一起并肩离开了。

回到码头船舱后，尔雅与卫岳不约而同向卫木匠和周三娘瞒下了此事。

他们两人年纪大了，受不得太大刺激，此事说出来只会让他们担忧。