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“吃完什么红粉少女心,就拉肚子了,感觉把一个星期的屎全拉出来了。
都拉出血了!
黑心商家!
东西不卫生!
避雷!”
两名店员气不过。
“这些职业差评师怎么好像针对我们似的?”
“对呀,明明都已经写了豆大的字,说脾胃虚的人慎点。
这人偏要以身犯险。
然后还要污蔑我们说不卫生!”
“天地良心,我觉得我们可能是整个大学城乃至茶饮界,最干净的一家了!”
特别是在苏旭这位店长的严格管理下,从水池到隔渣池,甚至连垃圾桶都是亮的,毛巾半个小时换一次。
每晚打烊前还得将所有器具消毒水一遍,热水一遍,茶垢粉一遍。
洗完杯子勺子,还要洗茶桶,蒸汽机,封口机,储冰槽……
这俨然已经成为了每晚值班人员的噩梦。
“禾姐,这些差评怎么办?”
“按惯例,向平台申诉,争取大众评判。”
苏禾瞥了眼。
拿过手机对那位拉肚子的买家回复道:
“亲爱的顾客你好,红粉少女心以红心火龙果为主要原材料。
脾胃虚弱的人请谨慎食用。
建议客户到医院检查,看是否自身身体原因。”
要真像用户说的便秘一周,喝了之后拉肚子,这不得感谢这杯红粉少女心吗?
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不过,她可以肯定,这段时间几乎每天都会冒出来的差评用户,绝大多数是关莉花钱请来的职业差评师。
他们有一些共性,就是匿名,然后直接一个“难吃”
,打一星。
但凡苏禾想联系进行沟通,对方就会熟练地要求免单,赔款。
而苏禾的回复总是坚定拒绝。
这些陆陆续续的差评里,有些能申诉成功,有些则只能保留。
这对于刚上外卖平台的新店来说,无疑是一个巨大的打击。
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