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“你们酒店的这道菜怎么回事,里面居然还有蟑螂,你们是想害我中毒吗?”
那个人从绿油油的汤中拎出了一只绿色的蟑螂,颜色基本和汤的色彩一样,咋一看还真的看不出来。
酒店负责人一看架势就知道眼前这个人故意找茬,虽然君临酒店是竹林,甚至看起来更像是隐居山林中的感觉。
但是酒店的卫生标准一向都是超出规定的标准,每一道菜出来之后会经过一道道检验的程序,最后才会传输到客人的餐桌上,这是为什么君临酒店有这么大的名气,不仅仅是它背后有人撑腰,更重要的是他的服务品质卫生方面都是一流的。
即使知道是客人错了,你也必须当他是对的。
因为客人是上帝,这是每个服务人员在进入酒店时必须记下的一条规则。
“先生,对不起,千错万错都是我们酒店的错。
我们可以为你另外换一道菜来弥补今天的过失,希望你不要为了这件小事而动怒。”
酒店负责人习惯性来处理这类的问题,一般这类找茬的顾客只要给一点好处,大事化小,小事就化无了。
“什么,小事?你们酒店的人做错了事,居然就想给我换一道菜就这么算了?”
那人对酒店负责人的处理方式相当不满,立即怒吼了起来,甚至可以被称之为咆哮。
“先生,我们酒店我会承担你这次在酒店的所有开销,请你先回座位,我们服务人员很快会把菜端上来。”
酒店负责人已经把姿态放到了最低。
“这位工作人员,今天你们酒店的处理方式很让我欣慰,我也打算让这件事就此揭过。
不过,我觉得你们酒店太过庇护做错事情的人,为了以防类似今天的事情再次发生,我觉得对于做错事的人,你们就该做出相对应的惩罚。”
“先生,所指的事情是?”
“我所点的菜汤里面出现了蟑螂,由此可见,你们厨房的工作人员工作态度不够认真,我觉得有必要请出你们的主厨,你觉得呢?”
“好的,先生,我们的主厨很快就会过来。”
酒店负责人一边知会下面的服务人员,一边按住了紧急联系按钮,这种按钮是为了方便酒店老板和酒店负责人沟通并可以快速知道酒店所发生的一切事情。
如今,这个关键的按钮被用到了。
酒店负责人明显察觉到这次找茬的顾客不在是为了“贪小便宜”
,而是抱着一种他也不清楚的目的而来,所以需要找老板过来解决。
“主管,你找我?”
容莲匆匆忙忙的从厨房跑了过来,厨房离包间有一定的距离。
他说话语气中还带着一丝气喘,由此可见,服务人员一喊话,他就赶来了。
酒店负责人一看到容莲也立即头大了起来,不是因为眼前的主厨有多弱势,而是从他被带进酒店的那一刻起,就被标上了“必须被好好照顾”
的标签。
“容厨,这位顾客发现了菜汤里面有一个蟑螂。”
酒店负责人直白的阐述今天诡异的事件。
容莲先是一种“怎么可能”
的表情,随后接到了酒店主管的暗示之后,立即垂下脑袋,一脸忏悔,随后就道歉道,“先生,真是对不起。”
夏尘倏的放下了筷子,快速的擦了擦嘴,就直接往外跑去,本还在看好戏的四个人,都开始立起了赌约,结果一看到夏尘的动作后,四个人立即你看我,我看你,一脸的迷茫,最后都连忙跟了过去。
刚听到一声熟悉的嗓音后,夏尘才恍然醒悟过来,难怪玄清提议到这家酒店来的时候他会觉得耳熟,当然耳熟,他姆父就是在这家酒店工作的。
“光说说对不起,是没有用的。”
那人只瞄了容莲一眼,简直很难相信君临这家酒店改变菜式风格的人居然是眼前这个人,“你们必须保证下一次绝对不会再出现类似的事。”
保证这种说辞,就会承诺一样,当你认为它是一回事的时候,它就真的像那么一回事,当你觉得它是个屁的时候,它其实就是连屁都不如。
写保证是很简单的事,最重要的是后续的问题。
保证了之后……若有人像今天一样找茬,写保证的人就会立即升级,变成实实在在的炮灰,到时候连脱罪的方法都没有,因为有“保证”
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