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第13章 董明珠（第12页）

只要格力能够积极应对挑战，抓住机遇，就有望在激烈的市场竞争中实现可持续发展。

八、董明珠的个人魅力与启示

1．个人魅力

董明珠的个人魅力体现在她独特的性格特点、卓越的领导能力和非凡的商业智慧等多个方面，这些特质使她成为商业领域备受瞩目的人物。

在性格特点上，董明珠坚韧不拔的精神令人钦佩。

早年丈夫离世，她独自扛起家庭重担，毅然南下打工，投身陌生的销售行业。

在安徽追讨42万欠款时，连续40多天上门讨债，面对重重困难毫不退缩，最终成功追回欠款，为公司挽回损失。

这种坚韧不拔的精神贯穿她的职业生涯，让她在面对各种挑战时都能勇往直前，不轻易放弃。

同时，她真诚坦率的性格也为她赢得了他人的尊重。

在公开场合，她总是直言不讳地表达自己的观点，无论是对行业问题的批评，还是对企业发展的规划，都毫不掩饰。

这种真诚坦率让她在商业世界中树立了真实可信的形象。

董明珠的领导能力堪称卓越。

她对员工要求严格，追求完美，在格力电器，每一个生产环节都有严格的标准和规范。

她要求员工必须严格遵守这些标准，确保产品质量达到最高水平。

例如，在空调生产过程中，哪怕是一个小小的螺丝钉的安装，她都要求员工做到精准无误。

对于工作中出现的失误，她绝不姑息。

但在生活中，她又展现出亲和的一面，关心员工的生活状况，为员工提供良好的住宿条件和丰富的文体活动设施，让员工感受到企业的温暖。

这种恩威并施的领导方式，让员工既敬畏又爱戴她，极大地提高了团队的凝聚力和战斗力。

董明珠的商业智慧更是令人赞叹。

在格力面临骨干业务员集体辞职的危机时，她临危受命，果断调整销售模式，从依赖业务员开拓转变为大客户经销商模式，并推出“淡季返利”

政策，迅速重建销售渠道，解决了淡季生产的资金难题，使格力在1995年实现空调销量超越春兰，位居中国销量榜首位。

在多元化发展方面，她积极布局智能家居生态，进军手机和汽车领域，尽管面临诸多挑战，但这种敢于尝试和创新的精神，展现了她对市场趋势的敏锐洞察力和前瞻性的战略眼光。

董明珠以其坚韧不拔、真诚坦率的性格，卓越的领导能力和非凡的商业智慧，展现出独特的个人魅力，成为商业领域的传奇人物，激励着无数人在各自的领域追求卓越。

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2．对创业者的启示

·坚定信念，勇于挑战：董明珠早年经历了丈夫离世的沉重打击，生活陷入困境，但她没有被命运打倒，毅然辞去稳定工作，南下投身陌生的销售行业。

在创业过程中，创业者也会面临各种困难和挫折，如资金短缺、市场竞争激烈等。

此时，需要像董明珠一样，坚定创业的信念，勇于挑战自我，不轻易放弃，相信通过努力一定能够克服困难，实现创业目标。

·专注专业，追求卓越：格力电器专注于空调领域，集中资源进行技术研发，不断提升产品品质。

董明珠提出“精品战略”

，对产品质量要求近乎苛刻，每一个生产环节都有严格的标准和规范。

创业者在创业时，应专注于自己擅长的领域，深入钻研，打造具有竞争力的产品或服务。

只有专注专业，追求卓越，才能在市场中树立良好的品牌形象，赢得客户的信任和认可。

·创新思维，灵活应变：在格力发展过程中，董明珠展现出了强大的创新能力。

面对骨干业务员集体辞职的危机，她果断调整销售模式，推出“淡季返利”

政策；在渠道变革中，又开创了“区域性销售公司+联合代理”

的模式。

创业者在创业过程中，要具备创新思维，敢于突破传统，根据市场变化和客户需求，及时调整经营策略和商业模式，以适应不断变化的市场环境。